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Defensa del consumidor

Botón de arrepentimiento

Si realizaste una compra a distancia y querés revocarla, podés iniciar la solicitud acá, sin registrarte ni explicar el motivo.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

Plazo para arrepentirte

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de una compra a distancia. El plazo se cuenta desde la fecha de compra o desde que recibiste el producto, lo que ocurra después. Si el último día es inhábil, se extiende hasta el primer día hábil siguiente.

Iniciar solicitud

Completá los datos que tengas disponibles. El correo y el nombre son necesarios para enviarte el comprobante y contactarte; el número de pedido ayuda a encontrar la compra más rápido.

Usaremos estos datos solamente para identificar la compra y gestionar tu solicitud. No necesitás iniciar sesión ni explicar el motivo. Consultá la Política de privacidad.

Qué sucede después

Al enviar el formulario vas a recibir inmediatamente un código de identificación. La tienda revisará la operación y se comunicará con vos para gestionar los pasos que correspondan. La solicitud no cancela por sí sola un pago ni genera un reintegro automático.

Si no podés usar el formulario, escribinos a marykaysanjuan.pedidos@outlook.com. Nunca te pediremos la contraseña de Mi Espacio ni los datos completos de una tarjeta.