Política de privacidad

1. Quién es responsable

La responsable del tratamiento es Tienda de Belleza Independiente SJ, una tienda minorista independiente ubicada en San Juan, Argentina. No somos el sitio oficial de Mary Kay Argentina.

Para consultas de privacidad, acceso, rectificación o eliminación, escribinos a marykaysanjuan.pedidos@outlook.com.

2. Datos que podemos recopilar

• Compras: nombre, teléfono, correo, domicilio cuando corresponda, productos, variantes, cantidades, forma de entrega, forma de pago, cupones, importes, comprobantes de transferencia y estado del pedido.
• Mi Espacio: nombre visible, correo verificado, identificador de cuenta, favoritos, pedidos asociados, estrellas y recompensas.
• Ruleta y promociones: correo, premio, código de cupón, fecha y estado de uso, para entregar el beneficio y evitar participaciones duplicadas.
• Arrepentimiento y reclamos: nombre, correo, teléfono opcional, referencia y fecha de compra, código de identificación y estado de la solicitud.
• Datos técnicos y de seguridad: información del navegador o dispositivo, registros técnicos, identificadores para evitar operaciones duplicadas y datos o hashes usados para limitar abusos.

Las contraseñas de Mi Espacio son administradas por Google Firebase Authentication. La tienda no guarda una copia legible de tu contraseña. Tampoco recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta utilizada en Mercado Pago o GOcuotas.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y proteger tu cuenta, verificar tu correo y recuperar el acceso.
• Preparar, cobrar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Guardar favoritos y administrar el Club MK Beauty, estrellas y recompensas.
• Entregar cupones, promociones y comunicaciones transaccionales solicitadas.
• Gestionar solicitudes de arrepentimiento, cambios, devoluciones y reclamos.
• Prevenir fraude, abuso, errores, duplicaciones e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de defensa del consumidor.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Proveedores y destinatarios

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda: OpenAI Sites y Cloudflare para alojamiento, seguridad y base de datos; Google Firebase para autenticación; Mercado Pago y GOcuotas para procesar pagos; y Resend para los mensajes transaccionales.

Estos proveedores actúan conforme a sus propias políticas y pueden procesar datos fuera de Argentina. También podemos comunicar información si una autoridad competente lo exige legalmente.

5. Pagos

Los pagos con Mercado Pago o GOcuotas se realizan en el entorno del proveedor que elijas. Le enviamos los datos mínimos necesarios para iniciar y asociar el pago con tu pedido, como correo, teléfono, referencia e importe. Recibimos referencias, cantidad de cuotas cuando corresponda y estados necesarios para confirmar la operación, pero no el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Si elegís transferencia, tratamos el comprobante para revisarlo y asociarlo con tu pedido.

6. Almacenamiento local y tecnologías necesarias

La tienda puede usar almacenamiento del navegador para conservar el carrito, el cupón, la sesión de Mi Espacio y claves técnicas que evitan pedidos duplicados. Cloudflare y Firebase también pueden usar cookies o almacenamiento estrictamente necesarios para seguridad y autenticación. Actualmente no usamos sistemas propios de publicidad comportamental.

Podés borrar estos datos desde la configuración del navegador. Al hacerlo, es posible que se cierre tu sesión o se vacíe el carrito.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, administrar la cuenta, documentar compras, resolver reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Luego la eliminamos o anonimizamos cuando resulta posible. Algunos registros de pedidos, pagos y comprobantes deben mantenerse por plazos legales o para acreditar una operación.

Aplicamos medidas razonables de acceso restringido, cifrado en tránsito, secretos cifrados y controles contra abuso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero revisamos y limitamos los datos según su finalidad.

8. Tus derechos y eliminación de datos

Conforme a la Ley argentina 25.326, podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos. También podés retirar permisos opcionales y oponerte a comunicaciones promocionales.

Consultá las instrucciones para solicitar la eliminación. Podremos pedir una verificación razonable de identidad. La supresión no incluye información que debamos conservar por ley, seguridad, prevención de fraude o para acreditar compras y pagos.

También podés consultar a la Agencia de Acceso a la Información Pública.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la tienda, los proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.